Como es habitual, quienes elijan disfrutar de todas las actividades invernales del complejo podrán hacer uso del transporte incluido al abonar la tarifa.
Este servicio es fundamental para aquellas personas que visitan el complejo y no cuentan con movilidad propia para llegar hasta la estación inferior (Av. Pioneros km 5), donde comienza la aventura. Gracias a los aportes de la Fundación Sara Maria Furman, esta temporada se pudo renovar la flota, disponiendo de cuatro ómnibus nuevos Mercedes Benz y un mini bus Iveco.
Los horarios de salida desde el centro son: 10:00, 10:30, 11:30, 12:30, 13:30, 14:30, 15:30 y 16:00 horas.
Los horarios de regreso desde el Teleférico son: 11:15, 12:15, 13:15, 14:15, 15:15, 16:15, 17:15, 18:15 y 18:30 horas. Estos horarios pueden sufrir modificaciones o hasta suspensión por condiciones climáticas desfavorables.
Año a año, el complejo atiende las necesidades e inquietudes compartidas por los visitantes, lo que permite actualizar y mejorar los servicios para ofrecer una experiencia que conjuga naturaleza, cultura y diversión. Teniendo en cuenta las dificultades económicas que afrontan las familias del país, en 2024 se ha optado por mantener una tarifa accesible: Adultos $25.000; menores de 0 a 5 años sin cargo; de 6 a 12 años, mayores de 65 años y residentes de Bariloche $15.000. Las personas con CUD no abonan, pero deben venir con un acompañante que paga tarifa normal.
Las actividades en la estación superior incluyen tirolesa ($10.000), muro de escalada ($10.000), trineos y caminatas con raquetas ($15.000). Estas actividades se abonan aparte, una vez realizado el ascenso, e incluyen el uso del funicular, un medio de transporte único en la montaña que optimiza la permanencia en el complejo.
Es importante recordar que con el ticket de ingreso, además del traslado ida y vuelta, se incluye el ascenso y descenso en teleférico, el ingreso a la exclusiva confitería giratoria (única en Sudamérica) o la posibilidad de disfrutar de exquisita gastronomía de parrilla en el refugio. También, se incluye el acceso a la galería de arte que cuenta con tres réplicas exactas de las famosas obras del artista italiano Buonarroti: el Moisés, la Piedad y el Moisés. Además, con su ticket, los visitantes pueden disfrutar de increíbles vistas panorámicas desde los decks, perderse en un laberinto rodeado de bosque nativo y caminar por el puente colgante, disfrutando del entorno totalmente nevado.
Existen tres puntos de venta: San Martín e Independencia, Mitre y Villegas, y Av. Pioneros km 5. No se trabaja con reservas debido a que la operatividad está sujeta a las condiciones climáticas que se evalúan día a día. Se aceptan pagos en efectivo, débito o tarjeta de crédito en un solo pago.