La Secretaría de Turismo de San Carlos de Bariloche y el EMPROTUR salieron a responder a los cuestionamientos sobre la situación de la actividad turística y defendieron las estrategias de promoción como una herramienta clave para sostener la competitividad del destino.

En un comunicado, señalaron que el sector enfrenta desafíos vinculados al contexto económico, los cambios en los hábitos de viaje y la creciente competencia entre destinos, aunque remarcaron que Bariloche mantiene fortalezas como su posicionamiento, la articulación público-privada y una conectividad aérea en expansión.

En ese sentido, destacaron que la próxima temporada invernal contará con más de 36 frecuencias internacionales semanales directas desde Brasil y Chile, una cifra récord que atribuyeron al trabajo sostenido de promoción y comercialización realizado en mercados nacionales e internacionales.

La promoción, el contexto y los desafíos del turismo en Bariloche

Ante las distintas opiniones que se han expresado en los últimos días sobre la situación de la actividad turística en nuestra ciudad, la Secretaría de Turismo de San Carlos de Bariloche considera oportuno realizar algunas precisiones y aportar elementos de análisis que permitan comprender la complejidad del escenario actual.

La preocupación por la actividad turística es legítima y compartida. Nadie desconoce la importancia que el turismo tiene para Bariloche ni el impacto que su evolución genera sobre el empleo, la inversión, el comercio y el desarrollo económico de toda la comunidad.

En ese sentido, también resulta importante señalar que los distintos actores vinculados a la actividad observan la realidad a partir de indicadores diferentes. Mientras algunos analizan niveles de ocupación, otros evalúan empleo, conectividad, reservas, movimiento comercial o comportamiento de los mercados. Todas estas variables aportan información valiosa y complementaria para comprender el presente del sector turístico.

Sin embargo, también es necesario entender que la actividad atraviesa desafíos que exceden ampliamente la realidad local. Los hábitos de viaje han cambiado, la competencia entre destinos es cada vez más intensa y las variables económicas tienen una incidencia determinante en las decisiones de los viajeros. El comportamiento del tipo de cambio, los costos de transporte, las tarifas aéreas, el turismo emisivo y el poder adquisitivo de las familias son factores que impactan directamente sobre los destinos turísticos de todo el país.

Frente a ese escenario, la respuesta no puede ser reducir esfuerzos ni resignar presencia. La experiencia demuestra que los destinos que logran sostener su posicionamiento son aquellos que continúan promoviendo, innovando, generando alianzas estratégicas y manteniendo una presencia permanente en los mercados donde se toman las decisiones de viaje.

La promoción turística constituye una herramienta esencial para el desarrollo de cualquier destino competitivo. No se trata de una particularidad de Bariloche, sino de una práctica adoptada por ciudades, regiones y países de todo el mundo. Argentina cuenta con el Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR) para fortalecer su presencia en los mercados internacionales, mientras que provincias y municipios desarrollan estrategias similares porque la promoción, la comercialización y la generación de demanda forman parte de las herramientas fundamentales para sostener la actividad.

Bariloche comprendió esta realidad hace muchos años. Por eso fue pionera en la creación del primer ente mixto de promoción turística del país, un modelo de articulación público-privada que posteriormente fue tomado como referencia por numerosos destinos argentinos. La experiencia acumulada durante décadas demuestra el valor de esta herramienta para sostener y fortalecer el posicionamiento de la ciudad, especialmente en contextos complejos.

Así ocurrió durante la crisis generada por la erupción del volcán Puyehue, en distintos períodos de dificultades económicas nacionales e internacionales y en numerosos momentos donde la actividad turística enfrentó escenarios adversos. En cada uno de ellos, el trabajo conjunto entre el sector público y el privado permitió sostener la presencia del destino y recuperar competitividad.

Durante los últimos meses se llevaron adelante acciones promocionales y comerciales en mercados estratégicos de Argentina, Brasil, Chile, Perú y Estados Unidos. Se participó en ferias internacionales, workshops, rondas de negocios y encuentros con operadores turísticos; se fortalecieron vínculos con aerolíneas, agencias de viajes y referentes de la industria; se recibieron periodistas especializados y viajes de familiarización; y se profundizó el análisis de datos e inteligencia de mercados para identificar nuevas oportunidades de crecimiento.

En paralelo, se puso en marcha Bariloche Week, una iniciativa desarrollada junto al sector privado que reúne a más de cien establecimientos adheridos entre alojamientos, gastronomía, excursiones, comercios y servicios turísticos. Esta propuesta busca generar nuevas oportunidades comerciales, estimular la demanda y fortalecer la actividad local a través de beneficios concretos para quienes eligen visitar la ciudad.

Todo este trabajo sostenido tiene una expresión concreta en uno de los aspectos más relevantes para cualquier destino turístico: la conectividad. La próxima temporada invernal contará con cifras récord de conectividad aérea internacional para Bariloche, particularmente desde Brasil. Actualmente se encuentran confirmadas más de 36 frecuencias internacionales semanales directas desde Brasil y Chile, operadas por distintas compañías aéreas. No se trata de proyecciones futuras, sino de vuelos ya programados y comercializados, que reflejan la confianza de los mercados emisores en el destino.

La conectividad no surge de manera espontánea. Es el resultado de años de trabajo conjunto entre organismos de promoción, aerolíneas, operadores turísticos, sector privado e instituciones vinculadas a la actividad. Constituye una de las manifestaciones más concretas del posicionamiento alcanzado por Bariloche y de la importancia de sostener estrategias permanentes de promoción y comercialización.

Por supuesto, existen variables que ningún organismo puede controlar. Las condiciones climáticas, la evolución de la economía nacional, el comportamiento de los mercados internacionales, el valor de los combustibles o las decisiones de consumo de los viajeros forman parte de una realidad que excede las posibilidades de intervención de cualquier destino turístico.

Respecto a la próxima temporada invernal, existen expectativas favorables, aunque también es necesario actuar con prudencia. La nieve, la conectividad, la competitividad de los precios, el contexto económico y las decisiones de viaje de los potenciales visitantes serán factores determinantes para el desarrollo de la temporada.

Bariloche enfrenta desafíos, como ocurre con todos los destinos turísticos. Pero también cuenta con fortalezas extraordinarias: una marca consolidada, una oferta diversa durante todo el año, conectividad creciente y una capacidad de articulación público-privada reconocida en todo el país.

Las distintas opiniones enriquecen el debate y reflejan el compromiso que los diversos sectores mantienen con la actividad turística. En ese marco, la Secretaría de Turismo y el EMPROTUR ratifican su voluntad de continuar trabajando junto a empresarios, trabajadores, instituciones y toda la comunidad vinculada al turismo, convencidos de que la mejor respuesta frente a los desafíos actuales sigue siendo la misma que permitió a Bariloche superar momentos complejos a lo largo de su historia: más trabajo, más articulación, más planificación y más promoción.

Porque la promoción no es un gasto ni una acción circunstancial. Es una herramienta estratégica de desarrollo que utilizan los principales destinos turísticos del mundo. Bariloche lo entendió hace muchos años y continuará trabajando con esa convicción, fortaleciendo su presencia en los mercados, generando oportunidades y consolidando su liderazgo como uno de los destinos turísticos más importantes de la Argentina y Sudamérica.