El Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS) puso en funcionamiento un nuevo Portal de Autogestión que concentra en un mismo espacio información, servicios y trámites destinados a sus afiliados. La herramienta permite realizar determinadas gestiones de manera online, sin necesidad de concurrir personalmente a una delegación de la obra social.
La nueva plataforma puede utilizarse desde una computadora, teléfono celular o tablet con conexión a internet. Para ingresar, los afiliados deben utilizar el mismo usuario y contraseña que emplean en la aplicación móvil del IPROSS, evitando así la necesidad de generar nuevas credenciales para acceder al servicio.
Entre las principales funcionalidades disponibles se encuentra la consulta de la credencial digital, información relacionada con la cobertura y el grupo familiar, atenciones y recetas, además de la cartilla de prestadores. El portal también incorpora herramientas de búsqueda para localizar profesionales y establecimientos por nombre, especialidad, matrícula o localidad.
Los afiliados pueden consultar además las prácticas incluidas en el nomenclador, información sobre los distintos programas de salud y detalles relacionados con coberturas y servicios. De esta manera, el organismo busca concentrar información relevante en un único espacio digital y facilitar su acceso desde cualquier lugar.
La plataforma también permite iniciar determinados trámites de manera remota. Para ello, el Portal de Autogestión se encuentra vinculado con el Portal de Trámites del IPROSS, desde donde los afiliados pueden presentar solicitudes y cargar la documentación requerida sin necesidad de trasladarse hasta una delegación.
Entre las gestiones que actualmente pueden iniciarse online se encuentra la incorporación o gestión de familiares a cargo, contemplando diferentes situaciones relacionadas con la afiliación. También está disponible la renovación de afiliación para hijos e hijas que cursan estudios y la solicitud de cartas de presentación para afiliados en tránsito.
Para iniciar cualquiera de estas gestiones, el afiliado debe completar la solicitud correspondiente y adjuntar digitalmente la documentación requerida. Una vez realizada la presentación, el sistema entrega un número de trámite que permite consultar posteriormente el estado de la gestión.
Desde el IPROSS aclararon que para estos procedimientos no es necesario presentar los documentos originales en formato papel. La documentación se incorpora de manera digital y queda sujeta al análisis y la verificación que realice el organismo, de acuerdo con los requisitos establecidos para cada trámite.
La posibilidad de presentar documentación de manera virtual no significa que la solicitud quede automáticamente aprobada. Cada caso debe ser revisado por el IPROSS y la resolución dependerá del cumplimiento de las condiciones correspondientes a la gestión iniciada por el afiliado.
La puesta en funcionamiento del Portal de Autogestión se inscribe en el proceso de modernización y digitalización que lleva adelante la obra social provincial. El objetivo es ampliar las alternativas disponibles para los afiliados y simplificar el acceso a información y servicios que anteriormente podían requerir una atención presencial.
La herramienta permite centralizar consultas y avanzar con determinados trámites desde el lugar donde se encuentre cada afiliado, reduciendo traslados cuando la gestión puede resolverse mediante canales digitales. Al mismo tiempo, mantiene la posibilidad de recurrir a las delegaciones para aquellos procedimientos que requieran atención presencial.
El Portal de Autogestión ya se encuentra disponible a través del sitio web institucional del IPROSS y utiliza las mismas credenciales de acceso que la aplicación IPROSS. Con esta incorporación, el organismo suma una nueva vía de atención orientada a facilitar las gestiones, mejorar el acceso a la información y fortalecer el vínculo digital con sus afiliados.