ALTEC y el Ministerio de Modernización de Río Negro pusieron en funcionamiento el Asistente GDE, una nueva herramienta digital destinada a automatizar y agilizar las respuestas a consultas relacionadas con el Sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE). La iniciativa busca facilitar el trabajo cotidiano de los usuarios de la administración pública provincial y reducir los tiempos destinados a resolver dudas frecuentes.
La herramienta fue desarrollada por el equipo profesional de ALTEC en articulación con el Ministerio de Modernización, como parte de la política de transformación y modernización del Estado que lleva adelante el Gobierno de Río Negro. El objetivo es incorporar soluciones tecnológicas que permitan optimizar los procesos internos y mejorar el acceso de los agentes públicos a información vinculada con el funcionamiento del sistema.
El Asistente GDE permite realizar consultas sobre el uso y las distintas funcionalidades de la plataforma y obtener orientación de manera inmediata. De esta forma, las preguntas recurrentes pueden resolverse mediante un sistema automatizado, sin necesidad de aguardar una respuesta manual de los equipos responsables de brindar asistencia técnica.
Una herramienta para mejorar la experiencia de los usuarios
Desde el Gobierno provincial señalaron que la incorporación del asistente apunta a mejorar la experiencia de quienes utilizan diariamente el GDE. La herramienta funciona como un canal complementario a los mecanismos de asistencia existentes y busca brindar respuestas rápidas y accesibles ante inconvenientes o consultas vinculadas con la gestión documental electrónica.
El Asistente GDE ya se encuentra disponible tanto en la Intranet de Río Negro como en la página oficial del Sistema de Gestión Documental Electrónica. Con esta incorporación, ALTEC y el Ministerio de Modernización avanzan en la aplicación de herramientas de automatización para acompañar a los usuarios y agilizar la gestión administrativa dentro del Estado provincial.
El Asistente GDE está disponible en:
- Intranet de Río Negro: https://intranet.rionegro.gov.ar/
- Página oficial de GDE: https://gde.rionegro.gov.ar/