La Municipalidad de San Carlos de Bariloche incorporará desde este jueves 23 de julio una nueva herramienta digital que permitirá a los vecinos registrar de manera online reclamos relacionados con el alumbrado público.
La iniciativa forma parte del proceso de modernización impulsado por la gestión municipal y busca agilizar la recepción, seguimiento y resolución de inconvenientes vinculados con luminarias, postes y sectores que presentan deficiencias en la iluminación.
La nueva funcionalidad estará disponible dentro de la Oficina Virtual del Municipio y permitirá que cada reclamo quede registrado en el sistema para facilitar su derivación y tratamiento por las áreas competentes. Desde la comuna indicaron que la incorporación de este servicio tiene como objetivo optimizar la atención de las demandas ciudadanas mediante herramientas digitales que simplifiquen las gestiones cotidianas.
La implementación es coordinada por la Secretaría de Gestión Estratégica y Modernización, a cargo de Carina Ondarcuhu, en el marco de un plan destinado a ampliar la cantidad de trámites disponibles en línea. Según se informó, la incorporación de nuevos servicios digitales apunta a acercar la administración municipal a los vecinos y fortalecer los mecanismos de interacción con la comunidad.
Entre los inconvenientes que podrán reportarse a través de la plataforma se encuentran luminarias que no funcionan, artefactos encendidos durante el día, carcasas dañadas, postes inclinados o caídos en la vía pública, hechos de vandalismo y sectores con escasa o nula iluminación. Cada presentación permitirá identificar con mayor precisión el tipo de problema y el lugar donde se registra, favoreciendo la planificación de las intervenciones correspondientes.
Desde el Municipio señalaron que el registro digital contribuirá a mejorar la sistematización de la información y permitirá contar con un relevamiento más completo sobre el estado del alumbrado público en los distintos barrios de Bariloche. De esta manera, se busca optimizar la coordinación de las tareas de mantenimiento y brindar respuestas más eficientes a los reclamos de la comunidad.
Para realizar una solicitud, los vecinos deberán ingresar a la Oficina Virtual disponible en el sitio oficial del Municipio, acceder a la sección correspondiente a Alumbrado Público y completar los datos requeridos por el sistema. El portal concentra además otros trámites y servicios municipales que pueden gestionarse de manera remota, evitando la necesidad de realizar presentaciones presenciales.
Desde la administración municipal destacaron que la incorporación de este canal digital se enmarca en una estrategia de modernización de la gestión pública orientada a mejorar la calidad de los servicios, fortalecer la comunicación con la ciudadanía y facilitar el acceso a herramientas tecnológicas para la realización de trámites y reclamos.
Con esta nueva opción, la Municipalidad de San Carlos de Bariloche continúa ampliando los servicios disponibles en su plataforma digital (https://oficinavirtual.bariloche.gob.ar/citizenv2/bariloche/informacion?redirect=/bariloche) y promoviendo mecanismos que permitan ordenar las solicitudes vecinales, optimizar el seguimiento de cada caso y agilizar las intervenciones vinculadas con el mantenimiento del alumbrado público en los distintos sectores de la ciudad.