La suspensión de varios vuelos en el Aeropuerto Internacional Teniente Luis Candelaria generó inconvenientes para numerosos pasajeros y motivó un operativo de asistencia por parte de la Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor. El despliegue tuvo como objetivo brindar orientación e información a usuarios que se vieron afectados por cancelaciones recientes en la terminal aérea de la ciudad.
La intervención fue realizada por personal de la OMIDUC, organismo dependiente de la Subsecretaría de Inspección General de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche. Desde el área se explicó que la presencia en el aeropuerto buscó acompañar a los pasajeros y facilitar el acceso a información clara sobre los procedimientos disponibles para realizar reclamos ante eventuales incumplimientos en los servicios contratados.
Durante la jornada, el equipo de inspectores brindó asesoramiento personalizado a los usuarios que aguardaban información sobre sus vuelos. En cada caso se explicó cuáles son los derechos de asistencia que corresponden a los pasajeros en situaciones de cancelación o reprogramación, así como los pasos necesarios para iniciar reclamos formales ante las empresas prestadoras del servicio.
Además de la atención directa, el personal municipal distribuyó material informativo con detalles sobre los mecanismos de defensa del consumidor y los procedimientos administrativos disponibles. El operativo también incluyó la toma de contacto con distintos pasajeros para conocer las características particulares de cada caso y relevar la atención que estaban recibiendo en el lugar.
Las acciones realizadas forman parte del trabajo habitual que desarrolla la OMIDUC para acompañar a consumidores y usuarios en situaciones vinculadas a relaciones de consumo. Desde el organismo destacaron que el objetivo es promover mayor claridad en la información brindada por las empresas y garantizar que las personas puedan ejercer sus derechos de manera efectiva.
En ese sentido, el municipio recordó que tanto residentes como turistas pueden acudir a la Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor ante cualquier duda o inconveniente relacionado con servicios contratados. El organismo ofrece orientación gratuita para canalizar reclamos y acceder a los mecanismos previstos por la normativa vigente.
Finalmente, desde la comuna remarcaron que este tipo de operativos busca reforzar la presencia institucional en situaciones que afectan a usuarios y visitantes de la ciudad. Según indicaron, la intención es brindar herramientas e información para que los pasajeros puedan afrontar estos imprevistos con mayor respaldo y conocimiento de sus derechos.
