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Operativo para proteger los derechos de consumidores en las Fiestas y el verano

Operativo para proteger los derechos de consumidores en las Fiestas y el verano
Bariloche 01 Diciembre 2025

En el marco del movimiento comercial propio de diciembre, el Municipio activó un Programa Especial de Fiscalización para garantizar precios claros, promociones transparentes y condiciones de compra adecuadas para todos los vecinos y vecinas.

El Departamento de OMIDUC puso en marcha el Programa Especial de Fiscalización de Exhibición de Precios, Medios de Pago, Promociones y Tiempos de Espera en Bancos, que regirá durante todo el período de fiestas de diciembre 2025 y la temporada de verano 2026.

El operativo se concentrará principalmente en el microcentro de Bariloche y alcanzará a todos los rubros comerciales, incluyendo supermercados y jugueterías, sectores donde habitualmente se registra un incremento del consumo por las celebraciones de fin de año.

La medida busca garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y prevenir prácticas abusivas que suelen intensificarse en períodos de alta demanda, tales como la falta de exhibición clara de precios, el cobro indebido de recargos por pagos electrónicos, o publicidad engañosa en ofertas y promociones. La presencia reforzada de inspectores permitirá verificar que los comercios cumplan con los precios exhibidos, respeten los medios de pago sin recargos y mantengan la información comercial en forma completa y visible.

El Programa se apoya en un marco legal amplio, que incluye la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Decreto 274/19 de Lealtad Comercial, la Ley 25.065 de Tarjetas de Crédito, la Resolución 04/2025, la Resolución 51/2017, y la Ley Provincial 5414, que regula tiempos de espera en bancos y el sistema de prioridades. Toda esta normativa protege el derecho a recibir información cierta, clara y detallada, prohíbe prácticas abusivas y garantiza condiciones de comercialización justas, especialmente en momentos donde aumentan las compras.

Entre los objetivos centrales del operativo se encuentran verificar la correcta exhibición de precios, controlar la coincidencia entre precios en góndola y precios abonados, evitar recargos por medios de pago electrónicos, y asegurar transparencia comercial en un período crítico para los consumidores. Para ello, los inspectores realizarán fiscalizaciones presenciales, relevamiento de precios, controles de promociones y medios de pago, y labrado de actas cuando corresponda.

El aumento del consumo en estas fechas requiere reforzar las herramientas de control para prevenir abusos y promover transacciones comerciales claras y leales. El Municipio continúa fortaleciendo así las políticas de protección al consumidor, garantizando que cada vecino y vecina pueda comprar con confianza, información y respaldo institucional.

Con este programa, el Municipio busca que la actividad comercial de la ciudad se desarrolle en un entorno confiable, donde cada compra se realice con claridad, respeto y reglas transparentes para todos.

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