Río Negro avanza con la ampliación del sistema 911 Federal, que proyecta incorporar cinco nuevas localidades y elevar su capacidad de atención de unas 20.000 a aproximadamente 42.000 llamadas mensuales. La iniciativa es impulsada por el Ministerio de Seguridad y Justicia provincial y contempla una nueva estructura operativa destinada a mejorar la coordinación de las respuestas ante situaciones de emergencia.
La extensión alcanzará a Villa Regina, Allen, Cinco Saltos, El Bolsón y el corredor San Antonio Oeste-Las Grutas, que se sumarán a los cuatro puntos de Río Negro donde actualmente funciona la herramienta. De acuerdo con la información oficial, la ampliación busca facilitar el despliegue de los recursos de seguridad y salud desde los puntos más cercanos al lugar donde se produce cada emergencia.
En Viedma, el Ministerio de Seguridad y Justicia trabaja en la conformación de un nuevo comando operativo integrado, donde funcionará el 911 Federal y se incorporarán 14 nuevos puestos de trabajo. La estructura permitirá concentrar información de los distintos puntos que integran el programa y realizar un seguimiento de su funcionamiento, según detallaron desde el Gobierno provincial.
El subsecretario de Seguridad Ciudadana, José Arcajo, explicó que la infraestructura actual atiende cerca de 20.000 comunicaciones mensuales y que la nueva etapa permitirá ampliar considerablemente esa capacidad. “Estamos atendiendo cerca de 20.000 llamadas por mes, esto nos permitirá ampliarnos, pasando a atender unas 42.000 llamadas por mes”, señaló el funcionario.
Uno de los componentes centrales del nuevo esquema será la integración de herramientas de localización y despacho de recursos. Arcajo indicó que “el sistema integra la geolocalización de llamadas con un sistema anidado de localización automática del vehículo”, una tecnología orientada a facilitar la identificación del lugar del requerimiento y la disponibilidad de los móviles que pueden intervenir.
La ampliación del 911 Federal forma parte, según la Provincia, de un proceso más amplio de incorporación de tecnología al sistema de seguridad. Entre las herramientas mencionadas se encuentran sistemas de Inteligencia Artificial y el denominado Anillo Digital, que utiliza cámaras con lectores automáticos de patentes. En paralelo, se desarrolla capacitación específica para el personal que utilizará estas plataformas.
En ese sentido, Arcajo señaló que la formación constituye otro componente del proceso de expansión. “Estamos capacitando continuamente. Empezamos el proceso de formación junto al IPAP con el ingreso del nuevo personal, y en los últimos meses capacitamos específicamente al personal que integra el programa para el uso de las tecnologías”, afirmó el subsecretario.
Desde el Gobierno provincial sostienen que la incorporación de las nuevas localidades permitirá ampliar la cobertura territorial del sistema y mejorar la coordinación de las respuestas frente a emergencias. El esquema combina la recepción centralizada de llamadas, la geolocalización y la información sobre los recursos disponibles para facilitar la intervención en cada caso.
La expansión también se vincula con una planificación que busca integrar progresivamente distintas herramientas tecnológicas de seguridad en una misma estructura operativa. La Provincia ya había informado que el 911 Federal permite integrar llamadas y geolocalización, mientras que el Anillo Digital suma cámaras destinadas a la lectura de patentes y al seguimiento de vehículos.
Con la incorporación de Villa Regina, Allen, Cinco Saltos, El Bolsón y San Antonio Oeste-Las Grutas, el sistema alcanzará un mayor despliegue territorial dentro de Río Negro. La capacidad estimada de 42.000 llamadas mensuales representa aproximadamente el doble del volumen que actualmente atiende la estructura, de acuerdo con las proyecciones oficiales difundidas por la Provincia.
La iniciativa plantea así una ampliación del sistema de emergencias basada en tres componentes: mayor cobertura territorial, incorporación de tecnología y capacitación del personal. El objetivo expresado por el Ministerio de Seguridad y Justicia es mejorar la coordinación y procurar que los recursos disponibles puedan ser enviados desde los puntos más próximos ante una situación que requiera asistencia.