La Defensora del Pueblo de San Carlos de Bariloche, Mariana Minuth, presentó este jueves el Informe Anual 2025 ante el Concejo Municipal, en cumplimiento de lo establecido por la Ordenanza 1749-CM-07, que dispone la presentación anual del estado institucional y las acciones desarrolladas por el organismo al inicio de cada período legislativo.
Durante su exposición, Minuth realizó un balance del año atravesado por un contexto institucional complejo, marcado por un período de acefalía entre junio y agosto, y destacó el proceso de reconstrucción y fortalecimiento impulsado desde septiembre con el inicio de la nueva gestión.
“La Defensoría debe ser una institución presente, cercana y activa, con capacidad de intervenir en las problemáticas concretas de la ciudadanía”, expresó la Defensora, al tiempo que remarcó la importancia de las defensorías del pueblo como organismos fundamentales para la promoción y protección de derechos.
En el informe, se detallaron los principales avances impulsados durante la nueva gestión, entre ellos la modernización de los sistemas de atención, la digitalización de procesos administrativos, la incorporación de canales virtuales como WhatsApp institucional, el fortalecimiento de la mediación comunitaria, la territorialización del organismo y el desarrollo de nuevas estrategias de articulación con universidades, organizaciones sociales y organismos públicos.
Asimismo, se destacó el trabajo realizado en áreas clave como Ambiente, Asesoría Letrada, Mediación Comunitaria, Promoción de Derechos Humanos y Comunicación Institucional, además del proceso de reorganización administrativa y fortalecimiento operativo de la Defensoría.
Tras la presentación, concejales y concejalas realizaron intervenciones valorando el trabajo desarrollado por el organismo durante el último año.
La concejala Laura Totonelli agradeció el compromiso de la Defensoría y destacó especialmente la importancia de compartir la experiencia territorial del organismo con las universidades públicas, poniendo en valor el trabajo cotidiano desarrollado en los barrios y su potencial aporte a la formación académica y profesional.
En tanto, el concejal Juan Pablo Ferrari destacó la juventud del equipo de trabajo de la Defensoría, junto con la experiencia y el compromiso de quienes integran la planta permanente del organismo, valorando el trabajo realizado durante el último año y la proyección institucional planteada hacia el futuro.
Por su parte, la concejala Julieta Wallace agradeció el compromiso sostenido por la Defensoría durante un año institucional complejo y destacó especialmente el esfuerzo realizado por el personal de planta permanente para sostener el funcionamiento del organismo durante el período de acefalía
El cierre de la presentación estuvo enfocado en los desafíos institucionales hacia adelante, vinculados al fortalecimiento territorial, la mejora de los sistemas de información y la consolidación de una Defensoría cada vez más cercana a la comunidad.
“Una Defensoría que funciona no es solamente una institución que cumple con su normativa: es una herramienta concreta de justicia cotidiana para cada vecino y vecina de Bariloche”, concluyó Minuth.
Documento con el Informe completo acá: DPB – INFORME ANUAL 2025
